Politique de confidentialité
Comment Homekey collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- Raison sociale : [À COMPLÉTER]
- Siège social : [À COMPLÉTER]
- Email : contact@homekey.fr
- Délégué à la Protection des Données (DPO) : [DPO — À COMPLÉTER]
2. Données collectées et finalités
Homekey collecte les données suivantes dans le cadre de l'utilisation de la plateforme :
| Données | Finalité | Base juridique | Durée |
|---|---|---|---|
| Nom, prénom, email | Création et gestion du compte utilisateur | Consentement (Art. 6.1.a) | Durée du compte + 3 ans |
| Adresse, téléphone | Mise en relation acheteur / propriétaire | Exécution du contrat (Art. 6.1.b) | Durée du compte + 3 ans |
| Données de paiement | Traitement des abonnements et facturation | Exécution du contrat (Art. 6.1.b) | Durée légale comptable (10 ans) |
| Historique de navigation | Amélioration du service et personnalisation | Intérêt légitime (Art. 6.1.f) | 13 mois |
| Adresse IP, données de connexion | Sécurité, prévention des fraudes | Intérêt légitime (Art. 6.1.f) | 12 mois |
| Cookies techniques | Fonctionnement du site (session, authentification) | Intérêt légitime (Art. 6.1.f) | Durée de la session |
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des comptes utilisateurs et authentification
- Fourniture du service : recherche immobilière, carte interactive, estimations, fiches de biens
- Traitement des abonnements et paiements
- Mise en relation entre acheteurs et propriétaires
- Communication : notifications, emails de service, rappels
- Amélioration continue de la plateforme
- Respect des obligations légales et réglementaires
4. Vos droits (RGPD — Articles 15 à 22)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès (Art. 15) — Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification (Art. 16) — Faire corriger vos données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement (Art. 17) — Demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi.
- Droit à la limitation (Art. 18) — Demander la limitation du traitement de vos données.
- Droit à la portabilité (Art. 20) — Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
- Droit d'opposition (Art. 21) — Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@homekey.fr. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Une pièce d'identité peut être demandée.
En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
5. Cookies
Homekey utilise les cookies suivants :
- Cookies essentiels — Nécessaires au fonctionnement du site : session utilisateur, authentification, préférences de langue. Ces cookies ne requièrent pas votre consentement.
- Cookies analytiques — Permettent de mesurer l'audience et d'améliorer le service. Soumis à votre consentement préalable.
Homekey n'utilise aucun cookie publicitaire ni traceur tiers à des fins de ciblage marketing.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
6. Sécurité des données
Homekey met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des communications (HTTPS/TLS)
- Hébergement sécurisé au sein de l'Union européenne
- Contrôle d'accès strict aux bases de données
- Hachage sécurisé des mots de passe
- Surveillance et journalisation des accès
- Sauvegardes régulières et chiffrées
7. Transferts de données
Vos données personnelles sont hébergées sur une infrastructure cloud sécurisée au sein de l'Union européenne.
En cas de transfert vers un pays tiers (hors UE/EEE), Homekey s'assure que des garanties appropriées sont en place, conformément au chapitre V du RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou décision d'adéquation).
8. Données publiques
Homekey agrège des données issues de bases ouvertes publiques (DVF, cadastre, INSEE). Ces données ne constituent pas des données personnelles au sens du RGPD. Elles sont mises à disposition sous licence ouverte par les administrations françaises.
Pour toute question relative à ces données, consultez nos mentions légales.
9. Mise à jour de cette politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par email ou par notification sur la plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.
Dernière mise à jour : mars 2026